Conciergerie de luxe
La charge mentale
est pour nous
Du soutien dans vos démarches privées à l’organisation de vos déplacements et loisirs, notre équipe de conciergerie est à votre disposition pour simplifier votre quotidien.
L’organisation de votre vie privée : réservation des déplacements, restaurants, préparation des vacances, etc.
L’organisation de votre vie professionnelle : déjeuner d’affaires, organisation d’évènements divers, etc.
Vos besoins
en conciergerie
Organisation des déplacements
Nous assurons la coordination avec vos chauffeurs et les sociétés de taxi afin que vous soyez au bon endroit, au bon moment.
Formation des enfants
Vos enfants méritent la meilleure des formations afin de les préparer à la gestion du patrimoine familiale et des affaires.
Gestion des clés
Le bal des clés entre vos différents biens peut vite devenir chronophage, nous nous occupons d’organiser leur récupération et transmission.
Secrétariat privé
Votre temps est trop précieux pour que vous soyez dérangé de manière incessante. Nous agissons en tant que filtre et vous faisons parvenir uniquement les demandes clés.
Organisation des vacances
La détente est un sujet à prendre au sérieux. Nous assurons la réservation des transports, hôtels et des activités. Vous pouvez définir un cahier des charges, ou vous laisser surprendre.
Gestion administrative
Une gestion administrative bien tenue est le gage d’une tranquillité certaine. Nous centralisons et nous occupons de tous les aspects liés à vos processus opérationnels habituels.
Simple, mais
pas basique
Étude du cahier des charges
Nous commençons par tracer le contour de l’intégralité de vos besoins. Faisant la cartographie de vos activités personnelles et professionnelles, et déterminant là où nous pouvous apporter le maximum de valeur ajoutée.
Le choix de votre interlocuteur privilégié
Nécéssaire au degré de proximité et d’intimité que vous pourrez partager avec votre interlocuteur, nous vous proposons les membres de l’équipe qui correspondront le mieux à votre manière de fonctionner.
La mise en place de votre accompagnement
Il est impératif de monter graduellement en puissance, sur une durée de quelques semaines, avant de déployer l’intégralité des services de secrétariat et de conciergerie. Cette étape initiale permet de prendre connaissance de tous les dossiers en cours.
Exemples de réalisations
secrétariat & conciergerie
Nous planifions l’intégralité de vos rendez-vous professionnels, de la réservation de vos déplacements, au choix de l’endroit (restaurants, hôtels, etc.) et la réservation de restaurants.
Si vos enfants changent d’établissement, nous assurons la gestion administrative de l’intégralité des démarches, permettant de vous concentrer sur ce qui compte : leur intégration nouvelle.
En lien avec l’organisation de vos déplacements, nous agissons en tant que centralisateur des communications avec vos chauffeurs afin de s’assureur qu’ils soient au bon endroit, au bon moment.
Une formation ciblée est également offerte pour familiariser les jeunes membres de la famille à la gestion du patrimoine familial.
La définition d’une surprise est qu’elle est imprévue, laissez-nous planifier un évènement mémorable pour une occassion qui n’est pas moins unique.
Une ligne de téléphone confidentiel afin que tous les échanges restent à l’abri des regards et des oreilles indiscrètes.
Nos réponses à vos questions
Comment assurez-vous la sécurité et la confidentialité de mes informations ?
En tant que Family Office, la protection des données et la confidentialité des informations de nos clients sont de la plus haute importance. Voici les mesures que nous mettons en place pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations :
Politique de confidentialité stricte : nous avons une politique de confidentialité stricte qui garantit que vos informations ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Chiffrement des données : toutes les données sensibles sont chiffrées, tant lors de leur transmission que lors de leur stockage. Cela inclut l'utilisation de protocoles de chiffrement forts comme SSL/TLS pour les communications en ligne.
Contrôles d'accès rigoureux : l'accès à vos informations est strictement limité au personnel nécessaire. Nous utilisons des contrôles d'accès basés sur les rôles pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données.
Formation du personnel : notre personnel est régulièrement formé sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données. Cela inclut la sensibilisation aux tentatives de phishing et autres formes d'attaques informatiques.
Sur quels créneaux horaires vos Family Officer sont-ils joignables ?
Il est crucial que nos équipes soient disponibles et réactives aux besoins de nos clients. Pour cela, nous proposons des services personnalisés, y compris la disponibilité de nos Family Officers selon les préférences et les exigences de chaque client.
Horaires étendus : nos Family Officers sont généralement disponibles durant des horaires étendus, qui vont souvent au-delà des heures de bureau traditionnelles. Cela peut inclure les premières heures du matin, les soirées, et parfois même les week-ends, selon les besoins spécifiques de nos clients.
Fuseau horaire personnalisé : nous offrons la possibilité de personnaliser les horaires de disponibilité en fonction de votre emploi du temps. Vous pouvez convenir d'horaires réguliers ou flexibles avec votre Family Officer pour vous assurer qu'il ou elle soit disponible lorsque vous en avez le plus besoin.
Communication multicanal : nos Family Officers sont joignables via plusieurs canaux de communication, y compris téléphone, e-mail, messagerie instantanée, et parfois via des applications dédiées. Cela permet une communication flexible et pratique selon vos préférences.
Planification à l'avance : pour les besoins non urgents, nous encourageons la planification de rendez-vous à l'avance. Cela assure que votre Family Officer soit pleinement préparé pour la discussion et puisse consacrer le temps nécessaire à vos besoins.
Équipe de support : en plus de votre Family Officer attitré, une équipe de support est souvent disponible pour répondre aux questions générales ou fournir une assistance lorsque votre Family Officer principal n'est pas disponible.
Quel est le niveau de patrimoine requis afin d’accéder à vos services ?
Les différents services indiqués sur le site requièrent différents niveaux de patrimoine global. De manière générale, notre clientèle dispose d'une surface financière allant de plusieurs dizaines à plusieurs centaines de millions d'euros par pôle familial. Il est également important de noter que nous évaluons également le potentiel patrimonial de chacun : ainsi, si vous disposez de parts de sociétés, d'actifs illiquides, ou d'un haut niveau de revenus, nous les prenons naturellement en considération lors de la décision de vous intégrer ou non à la maison Avant-Garde Family Office.
Comment est facturé votre accompagnement ?
En amont du début de votre accompagnement, différents échanges permettront de finement cerner le périmètre de vos besoins. Au regard de ce premier cahier des charges, nous déterminerons quels sont les interlocuteurs qui seront à même de répondre au mieux à vos besoins et évaluerons le nombre d'heures nécessaires aux différentes prestations évoquées. La tarification annuelle s'établit traditionnellement entre 0.2% et 0.7% du patrimoine financier.
Qu'est-ce qu'un Family Office ?
Un Family Office est une structure spécialisée dans la gestion de patrimoine destinée à servir les intérêts d'une famille ou de plusieurs familles fortunées. Son rôle principal est d'optimiser la gestion du patrimoine global de ses clients, en couvrant tous les aspects liés aux placements financiers (assurance-vie française, assurance vie luxembourgeoise, compte titres, etc.), aux biens immobiliers (investissements locatifs, murs de commerce, immeubles, SCPI, etc.), à la fiscalité, à la structuration de leur épargne, et à la rentabilité de leur capital.
Ce type d'entité offre une gamme étendue d'expertises, allant de la gestion de portefeuille à la planification successorale et fiscale. Les Family Offices travaillent souvent en étroite collaboration avec des banques privées, des sociétés de gestion, et des experts en gestion d'actifs pour fructifier votre patrimoine et assurer une capitalisation optimale. Ils peuvent proposer des solutions d'investissement direct ou indirect pour générer des loyers ou des plus-values, contribuant ainsi à accroître la rentabilité et la diversification des portefeuilles d'investisseurs.
En termes d'architecture juridique et patrimoniale, les Family Offices visent à préserver et à accroître les actifs patrimoniaux sur plusieurs générations, le long terme est ainsi la pierre angulaire de leur gestion. Ils peuvent par ailleurs conseiller sur le déploiement de la trésorerie des holdings familiales et entités gérés par leurs clients. Leur connaissance approfondie des réglementations et des différentes réglementations de l'Autorité des marchés financiers (AMF) leur permet de guider les familles dans un environnement complexe, en assurant une gestion de portefeuille et des activités adaptée à leurs besoins. Ainsi, un Family Office agit comme un partenaire stratégique pour les familles qui souhaitent gérer efficacement leur patrimoine, en mettant à leur disposition une vaste gamme de services pour diversifier, sécuriser et faire fructifier leurs actifs à travers les générations.
Quelle est la nature des investissements sur lesquels vous opérez ?
Nous opérons sur tous les types d'investissements, les marchés financiers cotés (actions, obligations, produits structurés sur mesure, OPCVM, hedge-funds) ainsi que le non cotés (Private Equity, dettes privées, arts, immobilier, etc.)
Concernant le segment des marchés cotés, notre maison détecte des sociétés de qualité dont nous comprenons les activités, ceci avec la précision nécessaire autant que l’appréhension pleine des risques et des opportunités liées. Notre connaissance des mécanismes permettant d’apporter de la valeur ajoutée révèle des sociétés aux avantages concurrentiels forts et capables d’offrir un risque limité au regard du potentiel d’appréciation. Outre des éléments quantitatifs solides, la gouvernance des entreprises est un élément clé de notre approche : il est primordial de jauger le comportement, la stratégie, la compétence des dirigeants et l’alignement des intérêts avec les actionnaires.
Le « hors marché » demeure également une vaste source d’opportunités, trop souvent méconnues ou réservées à quelques initiés. Au-delà du classique private equity, et exclusivement pour nos membres, Avant-Garde Family Office structure des opérations exclusives alliant haut rendement et sous-jacents alternatifs : arts, immobilier, véhicules de collection, haute joaillerie etc. Ces opérations font état de notre savoir-faire.
